Nov 3, 2010
ハピ子、こんな事を感じました!
今日は快晴
外にいてもポカポカして、少し冷たい風が
気持ちいいですね
さて、最近こんな事がありました。
あるお客様から見積もり依頼をいただきました。
この方は一度、見積もりをしたのですが
イメージを変更したいとう事で2回目のご依頼でした
2週間くらいは掛かる事を了解していただいた上で
お引き受けしたのですが・・・
1週間後に「まだですか?」と連絡があり、
「もう少しお待ちください。」と伝えたところ・・・
「他の業者にお願いするのでいいです」と
いきなり断られてしまいました
どうも他社と相見積もりだったみたいなのです
見積もり作成途中だったのにぃぃ
見積もりの作成には何度も現地調査へ行ったり、
打合せをしたり、図面を描いたりと
たくさんの時間と労力がかかります。
もちろん見積もりは無料
だから見積もりだけでは、いくらお客様の為とはいえ
会社として成り立たなくなってしまいます
何が言いたいかというと・・・
考え方は人それぞれですが
やっぱり「安ければいい」だけではなく
相性や考え方、人柄なんかを見てもらい
お願いしたい。というお客様を大切にしたいですね
いろんな方に出会う中でハピ子が感じた事でした
長々とごめんなさい
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