【お客様の声】 価格を表示しないワケ
先日テラス工事をさせていただいたG様より貴重な“お声”を頂きました
貴重なご意見ありがとうございます
『あなたのお宅を素敵にするお店』が価格表示しないのは一体なぜか
今やインターネットで検索をすれば、いろんな情報が入ってくる時代
工事にかかるおおよその金額はお客様の方が詳しくて、ハピ子が困ってしまうくらいです
(笑)
そんな時代だからこそ、
「金額だけで判断して欲しくない
」という理由から、あえて掲載していません
現調に伺った時にお客様と話をしていると、よくこんな事を耳にします
・安い値段で工事をしたものの、欠陥工事だった
・アフターフォローが全く無い
・素人の目から見ても、明らかな手抜き工事
そんな工事をされて、逆にお金がかかってしまった…
これは安いという金額の魅力だけで判断してしまった結果です
逆のケースもあります
お客様が他の業者にお願いした工事が、
弊社の金額を知って「こんなに安く工事できるの」と、後悔してしまうケースです(笑)
それは心苦しいですよね
私たちは、まずお客様とお会いしてから始まります
現調に伺った際は、おおよその金額もお伝えしていますし、
現場状況を見てからでないと金額、工事ができる場所なのかどうかの判断もできないので
電話やネットで無責任に金額を言えない…これは専務の「外構のプロ」としてのこだわりです
“会ったらきっと分かってもらえる”、“会わなければ信頼関係は築けない”
そう思うんです
このやり方を押し付けているわけではなく、
ご理解いただけなければ他の業者にお願いしてもらっても全然構いません
他のやり方をしたほうが、もっともっとお客様は増えるかもしれませんね…(笑)
でもこのやり方でも今回のG様のように、信頼して工事をご依頼下さる方がいます
そして今は多くの方に工事をお待ちいただいている状態です
「100人のお客様よりも1人の信頼して下さる方に力を注ぎたい」そんな気持ちから
HPで価格を表示しないというスタイルになりました
信頼して工事をご依頼くださったG様、ありがとうございました
今日も素敵なご縁に感謝です
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