価値って…?
こんにちは
最近ご来店されるお客様と接していてハピ子が感じる事…
『お客様は賢い』
世の中に物があふれている現在、
お客様の消費体験はバラエティに富んでいて
商品やサービスを提供している側よりも
お客様の方がそれらを熟知しているという
【逆転現象】 が
どの業職・職種のも少なからず起こっているそうです
その為、お客様は「価格に見合うだけの価値があるかどうか」を
シビアに判断されます…と。
実際、お客様と接していると
商品や工事について
インターネットでいろんな事を調べてからご来店される方もいます。
(私より詳しい方もいてタジタジになってしまう時もありますが…)
しかし、さまざまな情報が出回っているからこそ
間違った情報もたくさんあります
正しい情報だけを
見つけ出すのはとても難しい事だと思います。
だからこそ、その手助けをするのが私たちなのかな…と
今までの経験や知識を生かしながら、
お客様と一緒に
漠然とした希望を形にしていき、満足のいく物を作り上げていく
そこにあなたのお宅を素敵にするお店 の価値があり、
お客様との信頼関係が築けるんだと思います
私たちは、お客様にとって価値のある・満足のいく仕事を
これからも続けていけるよう
常に努力をしていこうと思います
これからも宜しくお願いします
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tomo | 2013.01.25 20:29
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突然お邪魔いたします^^;楽しく読ませてもらいました!更新されたら、また読ませてもらいます☆